前回のコラムでは、オンラインショップ開設後の集客には「検索されるコラム記事」が重要であること、そして検索されやすい記事には
・選び方
・比較
・解決方法
・体験談
という4つの型があることを紹介しました。
しかし、ここで多くの人が次の疑問を持ちます。
「その検索テーマは、どうやって見つければいいのだろう？」
今回は、オンラインショップのコラムテーマになる 検索キーワードの見つけ方 を紹介します。
顧客はどんな言葉で検索しているのか
オンラインショップを運営していると、つい「商品名」で検索されることを期待してしまいます。
しかし実際の検索は、もっと日常的な言葉から始まります。
例えば、犬のフードを販売しているショップの場合でも、検索される言葉は
・犬 アレルギー フード
・犬 かゆがる 食事
・犬 皮膚トラブル 対策
といった形になります。
つまり検索は
商品名ではなく「悩み」から始まる
ということです。
この「悩みの言葉」を見つけることが、検索コラムのテーマになります。
検索キーワードを見つける3つの方法
検索されるテーマは、特別な専門ツールがなくても見つけることができます。
ここでは、初心者でもできる3つの方法を紹介します。
① Google検索のサジェストを見る
Googleで言葉を入力すると、検索候補が表示されます。
これを サジェスト と呼びます。
例えば
「犬 アレルギー」と入力すると
・犬 アレルギー フード
・犬 アレルギー 症状
・犬 アレルギー 対策
などが表示されます。
これは実際に多くの人が検索している言葉です。
そのため、コラムテーマのヒントになります。
② 顧客の質問を見る
オンラインショップを運営していると、顧客からさまざまな質問が来ます。
例えば
・どの商品を選べばいいですか？
・違いは何ですか？
・使い方を教えてください
こうした質問は、そのままコラムのテーマになります。
実際、多くの検索記事は 顧客の疑問から生まれています。
③ 商品レビューを参考にする
レビューや口コミには、ユーザーのリアルな声が書かれています。
例えば
・思ったより使いやすかった
・こういう使い方もできる
・ここが不便だった
こうした内容は
・使い方記事
・体験談
・比較記事
などのテーマにつながります。
レビューは、顧客の関心を知るとても良い材料です。
オンラインショップ開設ではキーワードが資産になる
検索キーワードを見つけてコラムを書くことは、すぐに効果が出るわけではありません。
しかし記事はインターネット上に残り続けます。
そのため
1記事
2記事
3記事
と積み重ねることで、検索から訪問者が増えていきます。
この積み重ねが、オンラインショップにとって 資産型の集客になります。
広告は止めると顧客が来なくなりますが、検索記事は長く読まれ続けます。
Step-by-Step法でのキーワード活用
よろずマーケットが提唱する Step-by-Step法 では、オンラインショップ開設と同時に
・顧客の検索行動を観察する
・売れている商品の特徴を分析する
・検索キーワードでコラムを書く
という流れを作ります。
つまり
顧客の検索 → コラム → 商品
という自然な流れを作ることが目的です。
この流れができると、検索から顧客が訪れる仕組みが少しずつ出来上がっていきます。
まとめ
オンラインショップ開設を成功させるためには、検索されるコラムを書くことが重要です。
そのためには
・顧客の悩みを知る
・検索キーワードを見つける
・役立つ情報を記事にする
という流れが必要になります。
検索は、顧客が最初にショップと出会う入り口です。
そしてコラムは、その入り口を作るための大切な仕組みです。
小さなオンラインショップほど、情報発信の積み重ねが大きな力になります。
コラムは、時間とともに価値が増えていく 集客の資産 なのです。
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