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前回のコラムでは、オンラインショップ開設後の集客には「検索されるコラム記事」が重要であること、そして検索されやすい記事には

・選び方
・比較
・解決方法
・体験談

という4つの型があることを紹介しました。しかし、ここで多くの人が次の疑問を持ちます。
「その検索テーマは、どうやって見つければいいのだろう？」
今回は、オンラインショップのコラムテーマになる 検索キーワードの見つけ方 を紹介します。

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顧客はどんな言葉で検索しているのか

オンラインショップを運営していると、つい「商品名」で検索されることを期待してしまいます。しかし実際の検索は、もっと日常的な言葉から始まります。
例えば、犬のフードを販売しているショップの場合でも、検索される言葉は

・犬 アレルギー フード
・犬 かゆがる 食事
・犬 皮膚トラブル 対策

といった形になります。つまり検索は

商品名ではなく「悩み」から始まる

ということです。この「悩みの言葉」を見つけることが、検索コラムのテーマになります。

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検索キーワードを見つける3つの方法

検索されるテーマは、特別な専門ツールがなくても見つけることができます。
ここでは、初心者でもできる3つの方法を紹介します。

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① Google検索のサジェストを見る

Googleで言葉を入力すると、検索候補が表示されます。
これを サジェスト と呼びます。

例えば 「犬 アレルギー」と入力すると

・犬 アレルギー フード
・犬 アレルギー 症状
・犬 アレルギー 対策

などが表示されます。これは実際に多くの人が検索している言葉です。
そのため、コラムテーマのヒントになります。

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② 顧客の質問を見る

オンラインショップを運営していると、顧客からさまざまな質問が来ます。

例えば

・どの商品を選べばいいですか？
・違いは何ですか？
・使い方を教えてください

こうした質問は、そのままコラムのテーマになります。実際、多くの検索記事は 顧客の疑問から生まれています。

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③ 商品レビューを参考にする

レビューや口コミには、ユーザーのリアルな声が書かれています。

例えば

・思ったより使いやすかった
・こういう使い方もできる
・ここが不便だった

こうした内容は

・使い方記事
・体験談
・比較記事

などのテーマにつながります。レビューは、顧客の関心を知るとても良い材料です。

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オンラインショップ開設ではキーワードが資産になる

検索キーワードを見つけてコラムを書くことは、すぐに効果が出るわけではありません。しかし記事はインターネット上に残り続けます。

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Step-by-Step法でのキーワード活用

よろずマーケットが提唱する Step-by-Step法 では、オンラインショップ開設と同時に

・顧客の検索行動を観察する
・売れている商品の特徴を分析する
・検索キーワードでコラムを書く

という流れを作ります。
つまり

顧客の検索 → コラム → 商品

という自然な流れを作ることが目的です。この流れができると、検索から顧客が訪れる仕組みが少しずつ出来上がっていきます。

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まとめ

オンラインショップ開設を成功させるためには、検索されるコラムを書くことが重要です。

そのためには

・顧客の悩みを知る
・検索キーワードを見つける
・役立つ情報を記事にする

という流れが必要になります。検索は、顧客が最初にショップと出会う入り口です。
そしてコラムは、その入り口を作るための大切な仕組みです。小さなオンラインショップほど、情報発信の積み重ねが大きな力になります。
コラムは、時間とともに価値が増えていく 集客の資産 なのです。